Perguntas Frequentes | FAQ
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Todos os artigos vendidos através do nosso website são totalmente originais.
Antes de seguir para o cliente, cada artigo passa por um processo minucioso de verificação de autenticidade.
Cada detalhe, desde as etiquetas até à costura, é cuidadosamente examinado para garantir que o produto que recebe é autêntico e sem defeitos.
Condenamos toda e qualquer associação a produtos contrafeitos/falsificados.
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Os envios com destino a Portugal Continental & Ilhas são inteiramente realizados via CTT Expresso — 4,90€
Envios com destino a Espanha Península são realizados via CTT Expresso (União Europeia) — 4,90€
Os envios com destino aos restantes países da União Europeia são inteiramente realizados via CTT International Economy ou UPS — 17,90€
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Entrega Imediata
Tamanhos assinalados com um raio estão disponíveis para entrega imediata (24 a 48 horas).
Entrega Standard
Tamanhos não assinalados estão disponíveis para entrega standard (3 a 14 dias úteis).
Em média, os nossos envios demoram 4 dias úteis quando enviados para Portugal Continental & Ilhas.
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Após realizares a tua encomenda receberás um email com o código de rastreamento para poderes acompanhar o seu envio em tempo real.
Insere-o na caixa que diz "Seguir Objeto" no website dos CTT e vê em que ponto do país está o teu produto.
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A nossa equipa de Apoio ao Cliente está sempre disponível aconselhar o cliente para a escolha mais acertada no que diz respeito ao tamanho.
Contacte-nos diretamente no Instagram, Live Chat ou Email.
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Pode entrar em contacto connosco de diversas maneiras:
- Instagram: @lisabonastreetwear
- Secção de Apoio ao Cliente
- Live Chat
- Email: geral@lisabonastreetwear.pt
Respostas, por norma, dentro de 24 horas úteis.
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Sim, realizamos devoluções & trocas no prazo de 14 dias após a chegada da encomenda na condição estrita do par/artigo adquirido estar em perfeitas condições de venda, isto é, sem quaisquer sinais de uso e respetiva caixa/embalagem em perfeito estado.
Os custos da devolução ficam a cargo do cliente a não ser que o artigo(s) em questão seja(m) defeituoso(s).
Não existem custos associados a trocas, sendo estas totalmente gratuitas.
Para mais informações de como deve proceder, contacte-nos ou consulte a página "Trocas e Devolulções".
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Sim, também aceitamos encomendas de outros países Europeus, incluindo Espanha.
Temos inclusivamente um domínio dedicado a este público, que nos é tão querido: lisabonastreetwear.es
Visite-o agora e descubra a nossa variada oferta de sneakers & peças exclusivas — totalmente em espanhol.