É POSSÍVEL TROCAR/DEVOLVER UM ARTIGO?
Sim, a partir do momento em que a encomenda foi recebida é possível realizar uma troca ou devolução num prazo de 14 dias se os artigos se encontrem em perfeitas condições de venda, isto é, sem quaisquer sinais de uso assim como a respetiva caixa/embalagem, por um artigo de valor igual ou inferior no momento da troca.
Também será possível efetuar uma troca ou devolução se o artigo fôr defeituoso.
DEVOLUÇÕES
COMO PROCEDER À DEVOLUÇÃO
1. Verificar se o artigo é elegível para devolução, isto é:
- o artigo não apresenta quaisquer sinais de uso
- a respetiva caixa/embalagem encontra-se nas condições originais de venda
- não tiverem passado mais de 14 dias desde o dia da receção da encomenda
2. Preencher o formulário de trocas e devoluções e aguardar aprovação do pedido.
3. Realizar o envio do par por conta própria com Guia de Envio própria ou fornecida por nós.
4. Logo que a devolução seja recebida e processada, o reembolso será prontamente efetuado sendo o prazo de recebimento dos fundos de volta ao método de pagamento utilizado de 24 a 72 horas.
NOTA: O cliente é totalmente responsável pelos encargos relativos ao envio do pedido que deseja devolver a não ser que este seja defeituoso. As trocas só estão disponíveis em artigos
TROCAS
COMO PROCEDER À TROCA
1. Verificar se o artigo é elegível para troca, isto é:
- o artigo não apresenta quaisquer sinais de uso
- a respetiva caixa/embalagem encontra-se nas condições originais de venda
- não tiverem passado mais de 14 dias desde o dia da receção da encomenda
2. Preencher o formulário de trocas e devoluções e aguardar aprovação do pedido.
3. Realizar o envio do par por conta própria com Guia de Envio própria ou fornecida por nós.
4. Logo que o artigo seja recebido na nossa posse, um novo pedido será criado no sistema e receberá um email de confirmação da nova encomenda.
NOTA: O cliente é totalmente responsável pelos encargos relativos ao envio do pedido que deseja trocar a não ser que este seja defeituoso.