Trocas & Devoluções

É POSSÍVEL TROCAR/DEVOLVER UM ARTIGO?

Sim, a partir do momento em que a encomenda foi recebida é possível realizar uma troca ou devolução num prazo de 14 dias se os artigos se encontrem em perfeitas condições de venda, isto é, sem quaisquer sinais de uso assim como a respetiva caixa/embalagem, por um artigo de valor igual ou inferior no momento da troca.

Também será possível efetuar uma troca ou devolução se o artigo fôr defeituoso.

DEVOLUÇÕES

COMO PROCEDER À DEVOLUÇÃO

1. Verificar se o artigo é elegível para devolução, isto é:

o artigo não apresenta quaisquer sinais de uso
a respetiva caixa/embalagem encontra-se nas condições originais de venda
não tiverem passado mais de 14 dias desde o dia da receção da encomenda

2. Preencher o formulário de trocas e devoluções e aguardar aprovação do pedido.

3. Realizar o envio do par por conta própria com Guia de Envio própria ou fornecida por nós.

4. Logo que a devolução seja recebida e processada, o reembolso será prontamente efetuado sendo o prazo de recebimento dos fundos de volta ao método de pagamento utilizado de 24 a 72 horas.

NOTA: O cliente é totalmente responsável pelos encargos relativos ao envio do pedido que deseja devolver a não ser que este seja defeituoso. As trocas só estão disponíveis em artigos

TROCAS

COMO PROCEDER À TROCA

1. Verificar se o artigo é elegível para troca, isto é:

o artigo não apresenta quaisquer sinais de uso
a respetiva caixa/embalagem encontra-se nas condições originais de venda
não tiverem passado mais de 14 dias desde o dia da receção da encomenda